Что такое ЦИРКОГРАД?
ЦИРКОГРАД — афиша семейных событий: спектаклей, ледовых и иллюзионных шоу, цирковых представлений и других программ. Мы публикуем детские и семейные мероприятия с маркировкой 0+, 6+ и 12+. Мероприятия 16+ и 18+ не размещаем. Выберите город, чтобы увидеть его афишу.
Как купить билет на ЦИРКОГРАДЕ?
Выберите город, мероприятие, дату и время показа. Нажмите «Купить билет», выберите места в зале или категорию билета, укажите адрес электронной почты и оплатите заказ. Перед оплатой проверьте сеанс, состав заказа, сервисный сбор и итоговую сумму.
Как найти события в своём городе?
Нажмите «Город» в шапке или нижнем меню, найдите город и откройте его афишу. В фильтре можно выбрать день или период и тип события.
Нужен ли отдельный билет ребёнку?
Условия зависят от конкретного мероприятия и города. Проверьте правила посещения детьми в карточке события. Возрастная маркировка и бесплатный проход — разные условия; 0+ не означает бесплатный билет.
Как выбрать дату и время показа?
Если у программы несколько показов, выберите день и время в блоке «Выберите сеанс». У каждого показа есть отдельная страница. На сайте указано местное время города проведения.
Где найти купленный билет?
Электронный билет приходит на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Проверьте письмо с подтверждением покупки и папку «Спам». Если билет не найден, напишите через форму обратной связи с темой «Билеты» и укажите номер заказа. По покупке на другом сайте обратитесь к продавцу, оформившему заказ.
Куда обращаться за возвратом или по поводу переноса?
По уже купленному билету обратитесь к продавцу или организатору, указанному в заказе. Условия зависят от обстоятельств и действующих правил. Изменения конкретного показа проверяйте у организатора.
Возвращается ли сервисный сбор?
При оформлении заказа взимается сервисный сбор. Его размер и итоговая стоимость заказа указываются до оплаты. При добровольном отказе покупателя сервисный сбор за надлежащим образом и полностью оказанную отдельную услугу оформления заказа не возвращается, кроме случаев, когда возврат обязателен по закону. При отмене, переносе или замене мероприятия, неоказании либо ненадлежащем оказании оплаченной услуги применяются установленные законом правила возврата. Обязательные права потребителя не ограничиваются.
Где посмотреть адрес и карту площадки?
В карточке события есть блок места проведения с адресом. Кнопка «Показать карту» загрузит карту Яндекса прямо на странице. До нажатия карта не загружается.
Как уточнить условия посещения и доступную среду?
В карточке события публикуются подтверждённые сведения о доступной среде. Если нужной информации нет, нажмите «Уточнить условия посещения» и напишите нам: мероприятие и выбранный сеанс будут добавлены к обращению. Укажите, что нужно узнать о входе без ступеней, лифте или местах для колясок. Медицинские документы и сведения о здоровье не нужны.
Как сообщить об ошибке в афише?
Откройте «Контакты», выберите тему «Ошибка на сайте» и укажите город, мероприятие, дату и что нужно проверить. Это поможет быстрее разобраться в обращении.
Как предложить сотрудничество?
В разделе «Контакты» выберите тему «Сотрудничество». Расскажите о программе, городах и планируемых датах. Не отправляйте через форму конфиденциальные документы.
Можно ли отказаться от аналитических cookie?
Да. В подвале есть «Настройки cookie». Отказ не ограничивает просмотр афиши. Согласие на обработку обращения запрашивается отдельно в форме.